Termos e Condições

1. Introdução

Bem-vindo à Olissippo Tourism! Ao contratar os nossos serviços, o cliente concorda com os seguintes Termos e Condições. Estes regulamentos garantem uma experiência segura, organizada e transparente para todos os envolvidos.

2. Serviços Prestados

A Olissippo Tourism oferece passeios turísticos em Lisboa, incluindo:

• Passeios de tuk tuk por diversos roteiros da cidade.
• Passeios de barco à vela pelo Rio Tejo.
• Experiências personalizadas conforme a necessidade do cliente.

3. Reservas e Pagamentos

• As reservas devem ser feitas através do nosso website, e-mail, telefone ou diretamente com um dos nossos representantes.
• O pagamento pode ser realizado por transferência bancária, cartão de crédito/débito ou em dinheiro, conforme disponibilidade.
• A reserva será confirmada após a receção do pagamento total ou de um sinal mínimo de XX% do valor do serviço.

4. Política de Cancelamento e Reembolso

• Cancelamentos até 48 horas antes do passeio garantem reembolso total.
• Cancelamentos entre 48 e 24 horas antes do passeio terão XX% de penalização.
• Cancelamentos com menos de 24 horas não são reembolsáveis.
• Em caso de condições meteorológicas adversas ou por motivos de força maior, a empresa pode remarcar o passeio ou emitir um reembolso.

5. Condições do Serviço

• Os passeios são realizados por guias profissionais e experientes.
• A empresa não se responsabiliza por atrasos causados pelo cliente.
• O uso do cinto de segurança (quando aplicável) é obrigatório.
• Não são permitidos comportamentos que ponham em risco a segurança dos ocupantes do veículo/barco.

6. Responsabilidade e Seguro

• A Olissippo Tourism possui seguro de responsabilidade civil e acidentes pessoais, conforme exigido pela legislação portuguesa.
• A empresa não se responsabiliza por pertences perdidos ou danos causados por terceiros durante o passeio.

7. Reclamações

• Qualquer reclamação deve ser apresentada por e-mail em até XX dias após a realização do serviço.
• A empresa compromete-se a responder e buscar uma solução dentro do prazo legal.

8. Proteção de Dados

• Os dados pessoais dos clientes são protegidos e utilizados apenas para a prestação dos serviços contratados, em conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD).

9. Alterações dos Termos e Condições

• A Olissippo Tourism reserva-se o direito de alterar estes Termos e Condições sem aviso prévio. A versão atualizada estará sempre disponível no nosso website.

10. Contactos

Para mais informações, entre em contacto:
📧 [email protected]
📞 +351 910 737 301